5月27日晚,中国人保财险王银成副总裁率总公司办公室/政策研究室、理赔管理部主要负责人及地震理赔现场工作小组成员一行抵达四川成都后,立即召开会议,就抗震救灾理赔工作作出部署。四川省分公司总经理室成员、理赔管理部及各产品线部门负责人参加了会议。

在听取四川省分公司关于抗震救灾理赔工作相关情况汇报后,王银成副总裁对四川省分公司前期开展的各项工作给予了充分肯定,并对下一步抗震救灾理赔工作进行了全面部署。王银成副总裁强调,总公司理赔管理部和四川省分公司要积极协助、指导受灾地区分支机构做好此次地震保险理赔工作,齐心协力,确保做到万无一失。
5月28日一大早,王银成副总裁赶赴四川保监局与王虎林局长交换意见后,又立即召集省分公司班子成员召开会议,专题研究理赔工作。