5月4日，北京奥运圣火在海南三亚传递。与此同时，中国人保财险2008奥运火炬传递保险服务接力也在三亚启动。作为接力第一棒，三亚市分公司全体员工以及五指山、万宁支公司的代表非常荣幸地共同见证奥运圣火在中国境内首站传递这一振奋人心的历史时刻。
奥运圣火此次途经海南省的三亚、五指山、万宁和海口四个城市，省内传递里程共112.3公里，三亚是国内传递的第一站，火炬传递的起点位于凤凰岛，路经美丽之冠、碧海蓝天，椰梦长廊直至天涯海角。奥运圣火起跑仪式选定凤凰岛，有着极其深厚的文化寓意。三亚又名凤凰城，市内的凤凰镇、凤凰岛、凤凰机场都与凤凰有着不解之缘。奥运圣火今天从凤凰岛入境，最后回到北京“鸟巢”，这无形之中契合了中国传统的“凤还巢”之说，更具吉祥和谐的意义。
按照总公司和省分公司安排与布署，三亚市分公司成立了奥运火炬接力保险保障领导小组，负责全辖区火炬接力保险服务工作人力物力的调配和指挥；下设三亚、五指山、万宁三个传递城市理赔服务小组，制定了周密的保险保障服务方案，分别向当地政府火炬接力领导机构主动汇报服务内容，取得各市圣火传递线路图和外联人员名单、联系方式，确保沟通渠道畅通。同时细化落实各项举措，为承保与火炬接力相关的团意险、综合责任险和货运险附加仓储险等三个险种提供全程、优质、快捷的理赔跟踪服务。
一是做好赛前练兵。要求全体理赔人员掌握基本服务礼仪，熟悉条款、索赔单证、理赔实务和理赔服务基本流程，提前检查查勘车辆和相机的正常使用情况，确保查勘车容车貌整洁，油料充足。二是进入备战状态。在火炬传递期间，火炬接力保险保障领导小组和理赔服务小组全体成员均处值班状态，手机24小时开机并保证信号畅通，并部署两组查勘定损人员在圣火传递线路附近待命，一旦接到95518专线或客户报案后立即在最快时间内及时到达出险地点进行查勘处理。三是树金牌服务形象。以“更快的服务方式，更高的服务标准，更强的保障能力”全力以赴做好圣火传递期间的各项保险服务工作，查勘中力争一次性收集齐理赔单证，加快理算、核赔速度，赔款资金准备充足，并将本着特事特办的原则快速赔付。
