受今年第1号台风“浣熊”外围环流影响，自4月20日凌晨起，广东汕头地区连降暴雨，造成多处地方严重水浸，潮阳、潮南区较为严重，降水量达到238毫米。汕头人保财险95518电话铃声不断，一宗又一宗因暴雨受灾的报案电话令专线员应接不暇。至4月21日早上12时，95518接到保户报案2余宗。
面对突如其来的灾情，人保财险汕头市分公司高度重视，全力组织抢险救灾和定损理赔工作。分公司总经理带领业务骨干会同潮阳、潮南支公司有关人员赶赴重灾现场了解灾情，指挥抢险减灾工作。班子成员也分头深入查勘理赔第一线。总经理室还对车险理赔提出要求，要在确保理赔质量的情况下，从简、从快做好水浸车辆的施救和定损工作，尽量减少车险损失，同时，让客户感受人保公司快速、优质的品牌服务。
