元月14日以来，山西大同市范围内普降中雪，漫天飞舞的雪花在给人们带来新鲜空气的同时，也带来了交通的不便，交通事故频频发生。
针对这一情况，中国人保财险山西大同市分公司立即启动应对雪天的紧急理赔预案，95518专线座席人数增加到了16人，增派了查勘定损人员和查勘车辆；同时，积极与交警和网络修理厂联系沟通，增加施救车辆，全区各联动单位紧密配合，积极行动，为客户提供了快速周到的理赔服务。
为了方便当事人理赔，该公司在兑现“1万元以下事故3日内支付赔款，5日内修理厂提车”公开承诺的基础上，还推车了简化理赔手续方便客户的新举措：客户发生交通事故后，除查勘人员接案后到达现场外，当事人还可将事故车辆开（拖）至公司门前查勘定损；考虑连续降雪，路滑难行，尤其是长途运输车辆一旦发生交通事故，前不着村，后不着店，司机就会陷入困境，该公司为每辆查勘车配备了医药箱、热水瓶和方便面，为受困司机暂解燃眉之急。
据悉，从14日以来，该公司共接报案1000余起，现场查勘率80%以上。
